Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Hangi Kargo ile Gönderim Yapılıyor?
Safe Kids, siparişlerinizi güvenle adresinize ulaştırır.

2. Kargo Ücreti

  • 500TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Alt limit altındaki siparişlerde kargo ücreti 80TL’dir.

3. Teslim Süresi

  • Siparişiniz onaylandıktan sonra ortalama 3-4 iş günü içinde teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmî tatiller bu süreye dâhil değildir.

4. Sipariş Takibi
Kargonuz yollanınca size verilen takip numarası ile gönderinizi izleyebilirsiniz.

5. Adres Değişikliği
Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz. Yanlış adres nedeniyle kargonun geri dönmesi durumunda, tekrar gönderim ücreti müşteriye aittir.

6. Hasar ve Kayıp
Kargonuz hasarlı gelirse, kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde onder@safekids.com.tr adresine fotoğraflarla birlikte bildirin.

7. Teslim Alınmayan Kargo
Adreste bulunamama, yanlış telefon gibi nedenlerle kargo size ulaşmazsa, kargo şubesinden 5 iş günü içinde almanız gerekir. Aksi halde kargo bize iade olur; iade sonrası yeniden gönderim ücreti alınabilir.